Comunicación al canal externo de la Autoridad Independiente de Protección del Informante o de tu comunidad

Antes de usarlo

• Quién lo presenta: la persona trabajadora (también la antigua, la becaria, la candidata o el personal de contratas y proveedores).
• A quién: la Autoridad Independiente de Protección del Informante o la autoridad u oficina antifraude de tu comunidad autónoma.
• Cuándo: en cualquier momento: directamente o después de haber usado el canal interno de la empresa. Deben acusar recibo en cinco días hábiles.
• No tienes que pasar antes por el canal de la empresa. La Ley 2/2023 permite informar al canal externo directamente o después del canal interno (artículo 16). Es la vía cuando la empresa no tiene canal, no te fías de él, no te ha contestado o ha archivado sin investigar.
• Qué protege la ley. Hechos que pueden ser delito, infracción administrativa grave o muy grave (siempre las que perjudican a Hacienda o a la Seguridad Social) o infracciones del Derecho de la Unión Europea en ciertas materias. No cubre los conflictos entre personas, lo que solo te afecta a ti y a la persona de la que hablas, los rumores ni lo que ya es público (artículo 35).
• Si tu problema es laboral y personal (no te pagan, te cambiaron el turno, tienes un conflicto con un jefe), este canal probablemente no es el tuyo: para eso está la denuncia a la Inspección de Trabajo o un escrito a la empresa. Si es acoso, el protocolo de acoso.
• Estatal o autonómica. La Autoridad Independiente de Protección del Informante actúa en el ámbito estatal; varias comunidades autónomas tienen su propia autoridad u oficina. Comprueba en sus webs cuál es la tuya según la empresa o el organismo afectado y cómo se presenta (sede electrónica, correo postal, teléfono o reunión).
• Anónimo o con tu nombre. Puedes informar de forma anónima (artículo 17.1). Si te identificas, tu identidad no puede revelarse a terceras personas (artículo 33). Pero si luego sufres una represalia, tendrás que poder probar que informaste: guarda el justificante y el código que te den.
• Hechos, no opiniones. Cuenta qué pasó, cuándo, dónde y quién intervino, sin insultos. La ley protege a quien tiene motivos razonables para pensar que lo que cuenta es verdad, aunque no tenga pruebas concluyentes; inventar o exagerar no está protegido. No saques de la empresa más documentos de los necesarios para acreditar los hechos.
• Qué pasa después. La autoridad decide en un máximo de diez días hábiles si admite la comunicación (artículo 18), investiga y da respuesta en un máximo de tres meses (artículo 20). Si los hechos pueden ser delito, los manda a la Fiscalía. Presentar la comunicación no te convierte en parte del procedimiento, y sus decisiones no se pueden recurrir (artículo 20).
• Represalias prohibidas (artículo 36): despido, sanción, no renovar un contrato temporal, cambios de condiciones, malas evaluaciones, aislamiento. Si te despiden, tienes 20 días hábiles de caducidad para presentar la papeleta de conciliación pidiendo la nulidad.

El modelo

Lo que va [entre corchetes] lo tienes que rellenar tú. Descárgalo para editarlo o cópialo en tu procesador de textos.

Cómo rellenarlo

[autoridad a la que te diriges]

«Autoridad Independiente de Protección del Informante» o la autoridad u oficina que haya creado tu comunidad autónoma. Comprueba en su web cuál es la competente para la empresa u organismo de que se trate y cómo se presenta.

[relación con la entidad]

Por ejemplo: «trabajo en esta empresa desde el [fecha] como [puesto]», «trabajé en ella hasta el [fecha]», «trabajo para [empresa contratista] en un servicio contratado por ella», «participé en un proceso de selección de esta empresa».

[tipo de infracción que pueden constituir]

Dilo con sencillez y sin calificarlo con seguridad: «una infracción grave en materia de Seguridad Social», «un posible delito contra la Hacienda Pública», «una infracción en materia de contratación pública». Si no sabes cuál es, escribe «un delito o una infracción administrativa grave o muy grave».

[descripción objetiva de los hechos]

Lo que has visto o sabes, en frases cortas y en orden. Separa lo que te consta de lo que sospechas («me consta que…», «creo que…, porque…»). Sin adjetivos ni insultos.

[respuesta del canal interno]

Una frase: «No he recibido acuse de recibo.», «Recibí acuse de recibo el [fecha], pero han pasado más de tres meses sin respuesta.» o «Se archivó el [fecha] sin investigar.».

[motivo por el que no usas el canal interno]

Breve: «la empresa no tiene canal interno», «las personas implicadas son las responsables del canal» o «temo represalias». No hace falta justificarlo: la ley te permite acudir directamente.

[personas o puestos que pueden confirmar los hechos]

Piensa antes si quieres nombrarlas: también tienen protección, pero quedarán dentro de la investigación.

[represalias sufridas o temidas]

Hechos y fechas: «el [fecha], una semana después de comunicarlo al canal interno, se me abrió un expediente disciplinario», «se me ha cambiado de puesto sin explicación».

[domicilio, correo electrónico o lugar seguro para recibir notificaciones]

La ley te permite elegirlo (artículo 17.2), y también renunciar a recibir comunicaciones. Mejor un correo personal que el de la empresa. Si informas de forma anónima, borra tus datos personales y la firma y usa el medio que te dé el canal para seguir el expediente.

Cómo entregarlo

• Por la sede electrónica o el formulario del canal externo de la autoridad: al enviarlo, guarda el justificante, el código de identificación y una captura de pantalla con la fecha. Si la autoridad tiene su propio formulario, úsalo y copia en él lo que hayas preparado con este modelo.
• Por correo postal a la dirección del canal externo: certificado con acuse de recibo, y guarda copia de lo que envías.
• De palabra, por teléfono o en reunión presencial: te avisarán de que se graba o se transcribe; pide comprobar, rectificar y firmar la transcripción (artículo 17.2).

Qué puede pasar después

No te llega el acuse de recibo en cinco días hábiles

Comprueba en la sede electrónica que se registró y, si no, vuelve a presentarlo guardando prueba. Salvo que hayas renunciado a recibir comunicaciones o que el acuse ponga en riesgo tu identidad, deben enviártelo (artículo 17.4).

Inadmiten la comunicación

Te lo comunicarán en cinco días hábiles. Si los hechos son incumplimientos laborales, puedes denunciarlos a la Inspección de Trabajo; si pueden ser delito, también ante la policía, el juzgado o la Fiscalía.

Te sancionan, te cambian las condiciones o te tratan peor después de comunicar

Apunta fechas y guarda pruebas: la cercanía en el tiempo es tu mejor indicio. Una sanción se impugna con papeleta de conciliación en 20 días hábiles; otras represalias, con una demanda de tutela de derechos fundamentales.

Te despiden

Tienes 20 días hábiles, que son de caducidad, para presentar la papeleta de conciliación pidiendo que el despido se declare nulo, con readmisión, salarios e indemnización por daño moral.

Los escritos que vienen después

• DocumentoComunicación al canal de denuncias de la empresa (canal interno de información)Si prefieres empezar por la empresa o quieres usar las dos vías.
• DocumentoDenuncia ante la Inspección de TrabajoSi son incumplimientos laborales.
• DocumentoPapeleta de conciliación por despido nulo por vulneración de derechos fundamentalesSi te despiden después de comunicar: en 20 días hábiles.
• DocumentoPapeleta de conciliación para impugnar una sanciónSi te sancionan después de comunicar: en 20 días hábiles.
• DocumentoDemanda de tutela de derechos fundamentalesSi sufres otra represalia que no es un despido ni una sanción.