Teletrabajo y prevención de riesgos: evaluación del puesto en casa y desconexión

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• ArtículoCómo solicitar el teletrabajo a la empresa y qué hacer si lo denieganCualquier persona puede pedir trabajar a distancia, pero solo si lo pide para cuidar de hijos o familiares (artículo 34.8 del Estatuto) la empresa está obligada a negociar 15 días y a justificar la negativa. Si la deniega, hay 20 días para demandar, sin papeleta de conciliación.
• Artículo¿Puede la empresa eliminar el teletrabajo y obligarte a volver a la oficina?Si el teletrabajo está pactado por escrito, la empresa no puede quitarlo ni reducir los días por su cuenta: solo puede revertirlo en los términos que fijen el convenio o el propio acuerdo, y cambiar el porcentaje exige el consentimiento de la persona trabajadora. El Supremo ha dicho en 2026 que la modificación sustancial no sirve para eso. Otra cosa es el teletrabajo provisional o tolerado sin acuerdo, que la empresa sí puede terminar.
• ArtículoDerecho a la desconexión digital en el trabajoFuera de tu jornada, en descansos, vacaciones y permisos, no tienes obligación de leer ni contestar correos, llamadas o mensajes de trabajo, y no te pueden sancionar por no hacerlo. El derecho no impide que la empresa envíe un mensaje, ni ampara negarse a trabajo efectivo ordenado fuera del horario habitual.
• ArtículoCuándo se considera accidente de trabajo: requisitos, ejemplos y jurisprudenciaEs accidente de trabajo toda lesión que sufre la persona trabajadora por cuenta ajena con ocasión o por consecuencia de su trabajo. Lo que ocurre en tiempo y lugar de trabajo se presume laboral, salvo prueba en contra, y la ley añade casos concretos (in itinere, enfermedades causadas solo por el trabajo, agravación de dolencias previas) y excluye otros (fuerza mayor ajena al trabajo, dolo o imprudencia temeraria).
• ArtículoTrabajo con pantallas: pausas, revisión de la vista y gafas que paga la empresaCon trabajo habitual ante pantalla, la empresa debe evaluar el puesto, reducir el trabajo continuado con pausas o cambios de tarea, ofrecer reconocimientos de la vista y pagar las gafas especiales si el reconocimiento demuestra que se necesitan por el trabajo. La ley no fija minutos de pausa: depende de la evaluación y del convenio; en contact center son cinco minutos por hora.
• ArtículoEstrés laboral y carga de trabajo: qué debe hacer la empresa y cómo reclamarEl estrés y la sobrecarga son riesgos que la empresa debe evaluar y prevenir. Se puede exigir por escrito, a través de la representación, ante la Inspección o en el juzgado. Una baja por ansiedad puede ser accidente de trabajo si se prueba que la causa exclusiva fue el trabajo o la crisis estalló en él, lo que abre la puerta al recargo y a una indemnización.

Modelos de escritos para este caso, listos para descargar en Word y completar.

• DocumentoEscrito sobre la evaluación de riesgos del teletrabajo: pedirla o responder a la visita a tu casaPara pedir a la empresa que evalúe los riesgos de tu puesto de teletrabajo y te informe de sus conclusiones, o para responder a su petición de visitar tu casa pidiendo antes el informe que la justifica.El escrito que propone esta guía
• DocumentoSolicitud a la empresa de medios y compensación de gastos del teletrabajo: ordenador, internet, luzPara pedir a la empresa por escrito los equipos que te faltan para teletrabajar (ordenador, móvil, programas, mobiliario) y que te pague o compense los gastos que te causa trabajar en casa, como la luz o la conexión.El escrito que propone esta guía
• DocumentoEscrito a la empresa para que respete la desconexión digital: correos, llamadas y WhatsApp fuera de horarioPara pedir a la empresa por escrito que cesen las comunicaciones que te obligan a responder fuera de tu jornada, recordarle tu derecho a la desconexión digital y pedirle su política interna de desconexión.El escrito que propone esta guía
• DocumentoAcuerdo individual de trabajo a distancia (teletrabajo): contenido mínimo legal y anexo de cambio de lugarPara dejar por escrito, antes de empezar a teletrabajar, todo lo que exige la ley: medios, gastos, horario, porcentaje de días en casa, lugar, vuelta a la oficina y duración. Sirve también para revisar el acuerdo que te propone la empresa antes de firmarlo.
• DocumentoSolicitud de evaluación del puesto con pantallas: pausas, revisión de la vista, gafas y silla ergonómicaPara pedir a la empresa por escrito que evalúe tu puesto de trabajo con ordenador, organice pausas o cambios de tarea y, según tu caso, te haga un reconocimiento de la vista, te dé las gafas que necesitas o el mobiliario que te han prescrito.
• DocumentoSolicitud a la empresa para teletrabajar: días, horario y lugar, también desde otro paísPara pedir a la empresa por escrito trabajar a distancia, con los días, el horario y el lugar, y dejar constancia de la fecha y de lo que pediste. Incluye el caso de teletrabajar desde otro país.
• DocumentoSolicitud de evaluación de riesgos, también psicosociales, de los delegados/as de prevenciónPara que los delegados/as de prevención exijan por escrito a la empresa que haga, actualice o revise la evaluación de riesgos de un puesto o sección, también de los riesgos psicosociales, y que les deje participar en ella.
• DocumentoSolicitud de la representación para negociar la política de desconexión digital de la empresaPara que el comité o los delegados/as exijan a la empresa la audiencia previa a la que tienen derecho antes de aprobar o cambiar su política de desconexión digital, y presenten sus propuestas.
• DocumentoEscrito pidiendo que la formación obligatoria se dé en jornada o se compense el tiempoPara pedir a la empresa, antes del curso, que la formación obligatoria en prevención se haga dentro de tu horario o que te descuente de la jornada el tiempo que dediques fuera de él, y que corra con su coste. Deja constancia por escrito por si después tienes que reclamar.

Normas y preceptos aplicables. Despliega cada uno para leer su texto.

• Artículos 16.1 y 16.2Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distanciaRegula la evaluación del puesto en casa: zona habilitada, metodología fiable, visita con informe escrito y permiso, y alternativa si no se da el permiso.

  Texto de los apartados citadosTexto consolidado vigente desde el 11 de julio de 2021

  1. La evaluación de riesgos y la planificación de la actividad preventiva del trabajo a distancia deberán tener en cuenta los riesgos característicos de esta modalidad de trabajo, poniendo especial atención en los factores psicosociales, ergonómicos y organizativos y de accesibilidad del entorno laboral efectivo. En particular, deberá tenerse en cuenta la distribución de la jornada, los tiempos de disponibilidad y la garantía de los descansos y desconexiones durante la jornada.

  La evaluación de riesgos únicamente debe alcanzar a la zona habilitada para la prestación de servicios, no extendiéndose al resto de zonas de la vivienda o del lugar elegido para el desarrollo del trabajo a distancia.

  2. La empresa deberá obtener toda la información acerca de los riesgos a los que está expuesta la persona que trabaja a distancia mediante una metodología que ofrezca confianza respecto de sus resultados, y prever las medidas de protección que resulten más adecuadas en cada caso.

  Cuando la obtención de dicha información exigiera la visita por parte de quien tuviera competencias en materia preventiva al lugar en el que, conforme a lo recogido en el acuerdo al que se refiere el artículo 7, se desarrolla el trabajo a distancia, deberá emitirse informe escrito que justifique dicho extremo que se entregará a la persona trabajadora y a las delegadas y delegados de prevención.

  La referida visita requerirá, en cualquier caso, el permiso de la persona trabajadora, de tratarse de su domicilio o del de una tercera persona física.

  De no concederse dicho permiso, el desarrollo de la actividad preventiva por parte de la empresa podrá efectuarse en base a la determinación de los riesgos que se derive de la información recabada de la persona trabajadora según las instrucciones del servicio de prevención.

• Artículos 18.1 y 18.2Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distanciaDerecho a la desconexión digital y política interna previa audiencia de la representación.

  Texto de los apartados citadosTexto consolidado vigente desde el 11 de julio de 2021

  1. Las personas que trabajan a distancia, particularmente en teletrabajo, tienen derecho a la desconexión digital fuera de su horario de trabajo en los términos establecidos en el artículo 88 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre.

  El deber empresarial de garantizar la desconexión conlleva una limitación del uso de los medios tecnológicos de comunicación empresarial y de trabajo durante los periodos de descanso, así como el respeto a la duración máxima de la jornada y a cualesquiera límites y precauciones en materia de jornada que dispongan la normativa legal o convencional aplicables.

  2. La empresa, previa audiencia de la representación legal de las personas trabajadoras, elaborará una política interna dirigida a personas trabajadoras, incluidas los que ocupen puestos directivos, en la que definirán las modalidades de ejercicio del derecho a la desconexión y las acciones de formación y de sensibilización del personal sobre un uso razonable de las herramientas tecnológicas que evite el riesgo de fatiga informática. En particular, se preservará el derecho a la desconexión digital en los supuestos de realización total o parcial del trabajo a distancia, así como en el domicilio de la persona empleada vinculado al uso con fines laborales de herramientas tecnológicas.

  Los convenios o acuerdos colectivos de trabajo podrán establecer los medios y medidas adecuadas para garantizar el ejercicio efectivo del derecho a la desconexión en el trabajo a distancia y la organización adecuada de la jornada de forma que sea compatible con la garantía de tiempos de descanso.

• Artículos 156.1 y 156.3Real Decreto Legislativo 8/2015, texto refundido de la Ley General de la Seguridad SocialConcepto de accidente de trabajo y presunción de laboralidad en tiempo y lugar de trabajo, aplicable al teletrabajo.

  Texto de los apartados citadosTexto consolidado vigente desde el 2 de enero de 2016

  1. Se entiende por accidente de trabajo toda lesión corporal que el trabajador sufra con ocasión o por consecuencia del trabajo que ejecute por cuenta ajena.

  3. Se presumirá, salvo prueba en contrario, que son constitutivas de accidente de trabajo las lesiones que sufra el trabajador durante el tiempo y en el lugar del trabajo.

  Ver el artículo 156 completo

• Artículo 15Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distanciaRemite a la Ley de Prevención: quien teletrabaja tiene la misma protección en seguridad y salud.

  Texto del artículoTexto consolidado vigente desde el 11 de julio de 2021

  Artículo 15. Aplicación de la normativa preventiva en el trabajo a distancia.

  Las personas que trabajan a distancia tienen derecho a una adecuada protección en materia de seguridad y salud en el trabajo, de conformidad con lo establecido en la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, y su normativa de desarrollo.

• Artículos 11.1 y 11.2Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distanciaDotación y mantenimiento de medios, equipos y herramientas según el inventario del acuerdo o el convenio.

  Texto de los apartados citadosTexto consolidado vigente desde el 11 de julio de 2021

  1. Las personas que trabajan a distancia tendrán derecho a la dotación y mantenimiento adecuado por parte de la empresa de todos los medios, equipos y herramientas necesarios para el desarrollo de la actividad, de conformidad con el inventario incorporado en el acuerdo referido en el artículo 7 y con los términos establecidos, en su caso, en el convenio o acuerdo colectivo de aplicación. En el caso de personas con discapacidad trabajadoras, la empresa asegurará que esos medios, equipos y herramientas, incluidos los digitales, sean universalmente accesibles, para evitar cualquier exclusión por esta causa.

  2. Asimismo, se garantizará la atención precisa en el caso de dificultades técnicas, especialmente en el caso de teletrabajo.

• Artículos 12.1 y 12.2Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distanciaLa empresa sufraga o compensa los gastos del trabajo a distancia.

  Texto de los apartados citadosTexto consolidado vigente desde el 11 de julio de 2021

  1. El desarrollo del trabajo a distancia deberá ser sufragado o compensado por la empresa, y no podrá suponer la asunción por parte de la persona trabajadora de gastos relacionados con los equipos, herramientas y medios vinculados al desarrollo de su actividad laboral.

  2. Los convenios o acuerdos colectivos podrán establecer el mecanismo para la determinación, y compensación o abono de estos gastos.

• Artículos 7 a) y 7 b) y 7 c) y 7 f)Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distanciaContenido mínimo del acuerdo: inventario (incluidos muebles), gastos, horario y lugar de teletrabajo, claves para la evaluación y para probar un accidente.

  Texto de los apartados citadosTexto consolidado vigente desde el 11 de julio de 2021

  Será contenido mínimo obligatorio del acuerdo de trabajo a distancia, sin perjuicio de la regulación recogida al respecto en los convenios o acuerdos colectivos, el siguiente:

  a) Inventario de los medios, equipos y herramientas que exige el desarrollo del trabajo a distancia concertado, incluidos los consumibles y los elementos muebles, así como de la vida útil o periodo máximo para la renovación de estos.

  b) Enumeración de los gastos que pudiera tener la persona trabajadora por el hecho de prestar servicios a distancia, así como forma de cuantificación de la compensación que obligatoriamente debe abonar la empresa y momento y forma para realizar la misma, que se corresponderá, de existir, con la previsión recogida en el convenio o acuerdo colectivo de aplicación.

  c) Horario de trabajo de la persona trabajadora y dentro de él, en su caso, reglas de disponibilidad.

  f) Lugar de trabajo a distancia elegido por la persona trabajadora para el desarrollo del trabajo a distancia.

• Artículos 16.2 a) y 16.2 b) y 16 y 3Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos LaboralesObligación general de evaluar, actualizar la evaluación tras daños, planificar e investigar daños.Cambio reciente: Redacción vigente desde el 27-12-2009 (Ley 25/2009 añadió el apartado 2 bis; Ley 54/2003 modificó título y apartados 1 y 2).

  Texto de los apartados citadosTexto consolidado vigente desde el 27 de diciembre de 2009

  2. Los instrumentos esenciales para la gestión y aplicación del plan de prevención de riesgos, que podrán ser llevados a cabo por fases de forma programada, son la evaluación de riesgos laborales y la planificación de la actividad preventiva a que se refieren los párrafos siguientes:

  a) El empresario deberá realizar una evaluación inicial de los riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores, teniendo en cuenta, con carácter general, la naturaleza de la actividad, las características de los puestos de trabajo existentes y de los trabajadores que deban desempeñarlos. Igual evaluación deberá hacerse con ocasión de la elección de los equipos de trabajo, de las sustancias o preparados químicos y del acondicionamiento de los lugares de trabajo. La evaluación inicial tendrá en cuenta aquellas otras actuaciones que deban desarrollarse de conformidad con lo dispuesto en la normativa sobre protección de riesgos específicos y actividades de especial peligrosidad. La evaluación será actualizada cuando cambien las condiciones de trabajo y, en todo caso, se someterá a consideración y se revisará, si fuera necesario, con ocasión de los daños para la salud que se hayan producido.

  Cuando el resultado de la evaluación lo hiciera necesario, el empresario realizará controles periódicos de las condiciones de trabajo y de la actividad de los trabajadores en la prestación de sus servicios, para detectar situaciones potencialmente peligrosas.

  b) Si los resultados de la evaluación prevista en el párrafo a) pusieran de manifiesto situaciones de riesgo, el empresario realizará aquellas actividades preventivas necesarias para eliminar o reducir y controlar tales riesgos. Dichas actividades serán objeto de planificación por el empresario, incluyendo para cada actividad preventiva el plazo para llevarla a cabo, la designación de responsables y los recursos humanos y materiales necesarios para su ejecución.

  El empresario deberá asegurarse de la efectiva ejecución de las actividades preventivas incluidas en la planificación, efectuando para ello un seguimiento continuo de la misma.

  Las actividades de prevención deberán ser modificadas cuando se aprecie por el empresario, como consecuencia de los controles periódicos previstos en el párrafo a) anterior, su inadecuación a los fines de protección requeridos.

  2 bis. Las empresas, en atención al número de trabajadores y a la naturaleza y peligrosidad de las actividades realizadas, podrán realizar el plan de prevención de riesgos laborales, la evaluación de riesgos y la planificación de la actividad preventiva de forma simplificada, siempre que ello no suponga una reducción del nivel de protección de la seguridad y salud de los trabajadores y en los términos que reglamentariamente se determinen.

  Ver el artículo 16 completo

• Artículos 88.1 y 88.2 y 88.3Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitalesDerecho general a la desconexión digital y política interna previa audiencia de la representación.

  Texto de los apartados citadosTexto consolidado vigente desde el 7 de diciembre de 2018

  1. Los trabajadores y los empleados públicos tendrán derecho a la desconexión digital a fin de garantizar, fuera del tiempo de trabajo legal o convencionalmente establecido, el respeto de su tiempo de descanso, permisos y vacaciones, así como de su intimidad personal y familiar.

  2. Las modalidades de ejercicio de este derecho atenderán a la naturaleza y objeto de la relación laboral, potenciarán el derecho a la conciliación de la actividad laboral y la vida personal y familiar y se sujetarán a lo establecido en la negociación colectiva o, en su defecto, a lo acordado entre la empresa y los representantes de los trabajadores.

  3. El empleador, previa audiencia de los representantes de los trabajadores, elaborará una política interna dirigida a trabajadores, incluidos los que ocupen puestos directivos, en la que definirán las modalidades de ejercicio del derecho a la desconexión y las acciones de formación y de sensibilización del personal sobre un uso razonable de las herramientas tecnológicas que evite el riesgo de fatiga informática. En particular, se preservará el derecho a la desconexión digital en los supuestos de realización total o parcial del trabajo a distancia así como en el domicilio del empleado vinculado al uso con fines laborales de herramientas tecnológicas.

• Artículos 18.1 y 18.2Constitución EspañolaIntimidad e inviolabilidad del domicilio: nadie entra sin consentimiento del titular o resolución judicial; base del permiso para la visita preventiva.

  Texto de los apartados citadosTexto consolidado vigente desde el 29 de diciembre de 1978

  1. Se garantiza el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.

  2. El domicilio es inviolable. Ninguna entrada o registro podrá hacerse en él sin consentimiento del titular o resolución judicial, salvo en caso de flagrante delito.

Lo que han dicho los tribunales sobre cada una de las cuestiones de este artículo.